На главную

Порядок рассмотрения жалоб

Последнее обновление: 17 октября 2026 г.

Оператором PayMore является PPIT LLC, Нью-Мексико, США. PayMore в настоящее время находится на этапе раннего доступа.

1. Как подать жалобу

Напишите на [email protected], указав email вашего аккаунта, описание проблемы, дату, ID транзакции (если есть) и любые скриншоты.

2. Подтверждение получения

В течение 2 рабочих дней.

3. Рассмотрение и окончательный ответ

В течение 15 рабочих дней. Если потребуется больше времени, мы сообщим вам причину и назовём новый срок (не позднее 35 рабочих дней).

4. Эскалация

Если вы не удовлетворены, ответьте с просьбой об эскалации, и ваша жалоба будет рассмотрена руководством через [email protected].

5. Жалобы рассматриваются беспристрастно и бесплатно, а записи о них сохраняются.